Em um mundo movido por dados e inteligência artificial, poucas empresas sabem transformar tecnologia em conexões humanas reais. Personalizado revela como líderes de todos os setores estão reinventando o crescimento e construindo marcas mais relevante s — colocando o cliente no centro de cada decisão.
Baseado na pesquisa e na experiência global do Boston Consulting Group, o livro oferece um roteiro claro para criar estratégias personalizadas que unem empatia e eficiência. De viagens a serviços financeiros, de moda a saúde, Personalizado mostra como empoderar, conhecer, conectar-se, mostrar e encantar clientes — as cinco promessas essenciais da nova era da personalização.
Com exemplos práticos, análises de alto nível e recomendações que podem ser aplicadas hoje, Abraham e Edelman demonstram que personalizar não é um luxo tecnológico, mas o caminho mais inteligente para o crescimento sustentável.
Um guia definitivo para quem deseja transformar dados em relacionamentos duradouros e experiências que fazem a diferença.
| Código: |
9788550829371 |
| EAN: |
9788550829371 |
| Peso (kg): |
0,000 |
| Altura (cm): |
23,00 |
| Largura (cm): |
16,00 |
| Espessura (cm): |
1,00 |
| Especificação |
| Autor |
C., Edelman |
| Editora |
EDITORA ALTA BOOKS |
| Ano Edição |
2026 |
| Número Edição |
1 |
