Introdução À Administração

Este livro oferece a professores e estudantes uma visão abrangente do processo de administrar sistemas de recursos. A análise das funções (planejamento, organização, execução, liderança e controle) enfatiza a aplicação prática, apoiando-se em uma bas e conceitual enxuta. O texto, auxiliado por ilustrações de alto desempenho, foi planejado para facilitar a leitura e a aquisição rápida de idéias e técnicas. Esta nova edição incorpora muitas inovações, ditadas pela evolução da prática administrat iva e pelas sugestões dos professores que adotam este livro em inúmeras instituições de ensino superior. Algumas das novas idéias exploradas neste livro são as seguintes: Comunicação gerencial, dinâmica de grupo, somos todos administradores, grupos a utogeridos, competitividade, intuição e processo decisório, contexto da liderança, balanced scorecard e Prêmio Europeu da Qualidade. Totalmente reformulado, o texto está dividido em 18 capítulos, agrupados em cinco partes: Conceitos básicos, Plane jamento, Organização, Comportamento Humano e Desempenho, e Conceitos Integrativos. Cada capítulo apresenta um estudo de caso e questões para estudo. Os casos retratam situações reais, enfrentadas por organizações e administradores no Brasil e em outr os países. O livro procura atender especificamente aos cursos que focalizam o estudo do processo administrativo e o desenvolvimento de competências gerenciais nos estudantes.