Suas divergências frequentemente se transformam em brigas? Em Conversas bem-sucedidas: identificando e resolvendo mal-entendidos, o autor explica como o diálogo entre pais e filhos, cônjuges, amigos e colegas de trabalho pode ser melhorado. Com 25 an os de estudo e experiência, Rob Kendall ensina a: - Impedir que conversas gerem conflitos destrutivos. - Conduzir e se preparar para conversas desafiadoras. - Reduzir o estado defensivo dos interlocutores. - Resolver mal-entendidos por meio da conver sa. Atento à importância do diálogo e do bom entendimento no dia a dia, o Senac São Paulo publica esta obra visando contribuir para o desenvolvimento da comunicação eficaz e do bem-estar entre as pessoas, em âmbito pessoal e profissional.
| Código: |
9788539612444 |
| EAN: |
9788539612444 |
| Peso (kg): |
0,000 |
| Altura (cm): |
17,50 |
| Largura (cm): |
12,50 |
| Espessura (cm): |
1,50 |
| Especificação |
| Autor |
Kendall, Rob |
| Editora |
SENAC SAO PAULO |
| Ano Edição |
2017 |
| Número Edição |
1 |
