Inferência Estatística - Como Estabelecer Conclusões Com Confiança No Giro Do Pdca E Dmaic

Este texto, que é uma nova publicação do livro Como Estabelecer Conclusões com Confiança: Entendendo Inferência Estatística, escrito pela autora em 1996, apresenta importantes ferramentas estatísticas que podem ser utilizadas para reduzir e controlar a incerteza envolvida nas situações de tomada de decisão que surgem na prática dos métodos gerenciais PDCA (Plan, Do, Check, Action) e DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control), usados para o alcance de metas de melhoria dos resultados empr esariais. Vale destacar que o método DMAIC é a abordagem padrão para a condução dos projetos Lean Seis Sigma de melhoria de desempenho de produtos e processos. A área do conhecimento denominada inferência estatística consiste em um conjunto de proced imentos por meio dos quais as informações obtidas com base em dados amostrais são utilizadas para o estabelecimento de conclusões e a tomada de decisões sobre a população (ou processo) da qual a amostra foi extraída. Esses procedimentos permitem que seja mantido um controle dos erros que podem ser cometidos no estabelecimento das conclusões sobre os temas que estão sendo avaliados. Neste livro é fornecido um roteiro simples que orienta o leitor sobre a forma de integração das ferramentas de infe rência estatística (intervalos de confiança e testes de hipóteses) às diversas etapas dos Ciclos PDCA para manter e melhorar resultados, ou seja, é ensinado como utilizar as ferramentas dentro do PDCA. A partir da correspondência entre o PDCA e o DMA IC mostrada no texto, o roteiro fica então estendido para o método DMAIC. As diversas ferramentas de inferência estatística apresentadas no livro são introduzidas no contexto de um exemplo de aplicação prática dentro do método gerencial, com ênfase n a função de cada ferramenta e na interpretação dos resultados obtidos por meio de sua utilização. O objetivo é expor o tema de modo claro e objetivo, por meio de um texto didático e de fácil compreensão.