Como Medir E Recompensar Os Resultados...

Depois de trabalhar com inúmeros executivos, o autor pretendeu desenvolver um processo eficaz a fim de ajudar o leitor a reordenar seu sistema de recompensas. Esse processo consiste em três etapas - a) definir o desempenho em termos de ação b) avaliar as coisas certas e valer-se dos critérios adequados e c) recompensar as coisas certas e valer-se das recompensas adequadas. O livro tem como objetivo mostrar o desempenho da organização sem precisar contratar mais funcionários, aumentar os recursos de TI, contratar consultores ou mudar a índole de seus empregados. ''