Ao lidar com pessoas difíceis estamos a lidar com suas emoções. Como nos mantemos calmos numa conversa difícil? Como nos mantemos serenos diante de comentários passivo-agressivos? Como é que sabemos se é difícil trabalhar connosco? Este livro explica através de pesquisa o que está por detrás da nossa resposta emocional aos colegas terríveis e mostra como construir a empatia e resiliência para tornar essas relações mais produtivas.
| Código: |
9789896943660 |
| EAN: |
9789896943660 |
| Peso (kg): |
0,000 |
| Altura (cm): |
23,00 |
| Largura (cm): |
16,00 |
| Espessura (cm): |
1,50 |
| Especificação |
| Autor |
Tony, Schwartz |
| Editora |
ACTUAL |
| Ano Edição |
2019 |
| Número Edição |
1 |
