Obra consagrada e amplamente adotada nos cursos de graduação e pós-graduação do país, este livro-texto destina-se a estudantes da disciplina Gestão da Qualidade dos cursos de Engenharia.O livro aborda um espectro abrangente da Gestão da Qualidade, qu e engloba os modelos tradicionais, os modelos normativos, sua estrutura de certificação e as novas tendências como o Programa Seis Sigma. Esta segunda edição traz significativas alterações com relação à edição anterior. A primeira e mais evidente ref ere-se ao alinhamento de seu conteúdo às novas versões das normas da série ISO 9000 e às alterações processadas recentemente no Prêmio Nacional da Qualidade. Além disso, foram introduzidos dois novos capítulos, que incorporam as ferramentas da qualid ade e a gestão da qualidade integrada à sustentabilidade.
Código: |
9788535248876 |
EAN: |
9788535248876 |
Peso (kg): |
1,000 |
Altura (cm): |
21,00 |
Largura (cm): |
27,00 |
Espessura (cm): |
2,20 |
Especificação |
Autor |
Carvalho, Marly |
Editora |
LTC - GEN |
Ano Edição |
2012 |
Número Edição |
2 |