A terceira edição do livro de Evert Gumesson é indispensável. Trata-se da mais completa e coerente visão de marketing de relacionamento e CRM, campos que hoje passam por profundas mudanças. Gummesson trabalha com o modelo dos 30 relacionamentos (30 R s), um sofisticado e relevante desafio ao tradicional esquema dos 4Ps. Rico em informação, com estilo prático e muitas ilustrações de empresas reais, Marketing de Relacionamento Total tem que ser lido por profissionais de marketing e alunos de gradua ção e pós-graduação.
| Código: |
9788577806270 |
| EAN: |
9788577806270 |
| Peso (kg): |
1,000 |
| Altura (cm): |
17,50 |
| Largura (cm): |
25,00 |
| Espessura (cm): |
2,30 |
| Especificação |
| Autor |
Gummesson, Evert |
| Editora |
BOOKMAN |
| Número Edição |
3 |
